تعليمات استخدام المنصة والاشتراكات

هذه الصفحة تلخص التعليمات العملية التي يجب على المستخدم معرفتها قبل تعبئة النماذج أو تحميل الملفات أو طلب خدمة مدفوعة.

تعليمات عامة

• استخدم بريدا صحيحا لأن روابط الحساب والدفع والتجديد ترسل إليه.
• لا تشارك كلمة المرور أو رابط الدخول مع مستخدم آخر.
• استخدم اسم المدرسة الصحيح لأنه قد يظهر في النماذج المطبوعة.
• راجع النموذج قبل الطباعة أو التصدير.
• احتفظ بكود طلب الخدمة عند إرسال طلب مدفوع.

تعليمات الملفات

• الملفات المجانية قد تحتوي تذييل المنصة.
• الملفات ضمن الاشتراك قد توفر إخراجا أنظف أو حفظا داخل الحساب.
• لا يسمح بإعادة بيع ملفات المنصة أو نسبها لجهة أخرى.
• عند استخدام ملف Word أو PDF يجب مراجعته قبل تسليمه رسميا.

تعليمات الدعم

• استخدم صفحة الدعم للمشكلات التي تحتاج متابعة.
• استخدم واتساب للحالات العاجلة بعد اعتماد الرقم الرسمي.
• أرسل كود الطلب أو رقم الدفع عند وجود مشكلة اشتراك.